随着中国国民经济的发展,高速公路运输以及能源、国防及基本建设行业对重型卡车的需求日趋增长,并对质量提出更高要求,西部大开发战略的实施也给重型卡车的发展带来难得的机遇。L汽车贸易公司哈分公司在此时经营沃尔沃卡车,是抓住了市场机遇。该公司在面临巨大的市场机遇的同时也面临着国内外众多其它品牌重卡的挑战,因此该公司必须做出经营策略的重新调整和经营方针的再制定,企业内部资源的重新整合和企业文化的在造,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。本文运用平衡计分卡的理论,对L汽车贸易公司哈分公司进行了全面的经营战略分析,内容涉及到该公司经营战略的四个层面:财务、客户、内部业务流程及学习与成长等层面。文中分析了该公司在这四个层面上存在的问题,并提出解决办法。L汽车贸易公司哈分公司应该重新确定本公司的战略对策。主要应从企业经营战略的四个层面入手:在财务层面,扭转财务状况,增加营业收入,降低生产成本;在客户层面,开发新客户,维持好现有客户,细分市场;在内部业务流程层面,丌发新的服务项目,提供优质的维修服务,建立完善的售后服务体系;在学习与成长层面,增强员工能力,提高信息系统能力,加强沟通,实现员工激励、授权和协作。这些战略规划的重新制定将为该公司开创一个崭新的局面。