伴随着21世纪而来的互联网大发展，卷入了全球的虚拟市场，在这种情况下，市场的性质，时间和空间的概念，消费者的需求、愿望和行为，都发生了巨大的变化。许多商家进入网络，为顾客提供网上购物服务。通过上网，消费者可以坐在家里，在网上购物;通过上网，企业可以将产品资料等各种信息，通过网络随时和全球任一地方的潜在用户交流，这一切都是网络和网络营销带来的改变。　　到底什么是网络营销，它又能给企业带来什么影响？网络营销简单的说，就是借助电脑通讯技术和数字交互技术、以互联网为操作平台，以全新的方式、方法和理念来更有效的促成交易的营销活动。同时，网络营销作为企业整体营销策略中的组成部分，是建立在互联网基础上来实现一定目标的营销手段。网络营销能够帮助企业节省营销费用，更好的控制企业用于营销的预算。网络营销还有助于即时传送和反馈。网络营销最重要的一个意义在于消费者变被动为主动。在网络营销中，如果消费者寻找信息的动机低落，或是根本不知道企业网站，网络营销就不会有什么影响力。因此，消费者能否主动点击进入企业网站查询信息成为企业网络营销能否成功的先决条件。　　笔者以新蛋网为案例，分别从营销环境、营销理论、营销方式、营销策略、当前遇到的问题和解决建议等几方面对新蛋网的网络营销进行研究分析。　　新蛋网成立于2001年，总部位于美国南加州，公司主要从事电脑、消费电子、通讯等3C产品的网上销售。在美国，它销售的商品种类高达43000种，已经是全美规模最大的IT数码类网上零售商之一。中国新蛋网是依托美国新蛋网而创立的新一代专业电子商务消费服务网站，利用强大的全球化集约采购优势，丰富的电子商务管理服务经验和最先进的互联网技术为消费者提供最新最好的电脑配件，数码产品和时尚用品。新蛋集团在中国主要有三块业务，包括中国新蛋网、奥硕物流以及面向美国新蛋的技术支持中心。中国新蛋网严格按照国家法规政策正规经营，经营的产品皆为正规渠道引进合法缴税的原装正品，有着完善的保修、退货与售后服务制度。为了让消费者更准确全面的了解商品，新蛋网为每一件商品都提供100％实样的高清晰数码照片、详尽的技术性能指标和制造厂商的介绍。另外，新蛋网还采用多种便捷的支付方式和安全快速的配送体系，通过先进的互联网技术进行订单的实时跟踪，并保证每一位客户资料的安全与保密。目前国内B2C市场中，新蛋排名第四，销售额低于京东商城、北斗手机网等竞争对手。　　新蛋网一直从事的网络营销是一种整合营销、“软营销”同时又是一种直复营销。网络整合营销是基于信息网络（主要是互联网）之上，近年来新发展起来的一种营销模式，它具有传播资讯的统一性，互动性，目标营销明确的特点。在新蛋网的整合营销中，首先就是要求把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。在整个营销过程中不断地与顾客交互，每一个营销决策都从消费者出发而不是象传统营销理论那样主要从新蛋自身的角度出发。与软营销相对的是工业化大规模生产时代的“强势营销”，“软营销”也同样在发现客户需求上具备优势，直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。新蛋网网上商城就是直复营销中的一种，无店铺风险，顾客直接与新蛋进行交易，可以将顾客的信息最有效最直接最快速的反应给新蛋，新蛋再根据顾客所提出的需求来提升自己的商品和服务。　　营销环境是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件，即与企业营销活动有关联因素的部分集合。营销环境可以分为营销宏观环境与营销微观环境两部分。宏观方面，中国互联网09年以来，又进入一个快速发展期。其中宽带网民规模达到3.46亿人，手机网民规模年增加1.2亿人，占整体网民的60.8％，农村网民规模达到10681万，占整体网民的27.8％。商务交易类应用的用户规模增长较快，平均年增幅68％。其中，网上支付用户增幅80.9％，在所有应用中排名第一。　　微观方面，从整个互联网家电3C类网购行业看，它们的成功之道往往是低价策略。目前新蛋网在行业内最具影响力的竞争者京东商城便是以低价策略出名的B2C网站，其发展速度相当惊人，这一点从其过去5年的营收数据可见一斑:1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元、13.2亿元，其平均复合增长率高达340％，但是京东也一直遭受“零利润”质疑。然而在新蛋看来，电子商务企业发展前期，抢占用户市场固然重要，但探求一条适合自身的、可持续盈利模式之路，以使自己良性健康发展更为重要。　　网络营销优势具有下面几方面优势:提高营销效率，消费者的决策更具便利性和自主性，有利于新蛋网取得成本优势，减少市场的不确定性。　　具有下面几方面劣势:消费者对新蛋网缺乏信任感;价格过于公开，制约企业获得合理回报;技术与安全性问题尚待改进。　　2010年，中国网络经济随着宏观经济环境的转暖进入“后金融危机时代”，从某种程度上说，经济危机对于像新蛋网这样的企业树立培养网络营销的意识提供了契机。　　网络媒体在中国的发展之快，可谓一日千里。这种高速的进化过程，带来了观念与知识更新的挑战，整合趋势的挑战。此外，网络营销还会面临传统的消费观念和方式的挑战，难以获得所有消费者信任的挑战以及安全问题等一列挑战。　　现代市场营销理论的核心就是STP营销，它包括三要素:市场细分，目标市场，市场定位。新蛋网的主要产品集中在3C范围，主要目标客户群体集中在北京、上海、广州、深圳等一线和二线城市。由于这些城市生活、工作节奏比较快，城市又相对较大，交通拥挤，所以工作和学习在这里的人们更倾向于网上购物。　　企业面对若干细分市场，无不希望尽量网罗市场的大部分及全部。明智的企业家宁可集中全力于争取一个或少数几个细分市场，而不再将有限的人力、财力、物力分散于所有的市场。在一个或几个细分市场占据优势地位，不但可以节省市场营销费用，增加盈利，而且可以提高企业与产品的知名度，并可迅速扩大市场，新蛋网就是这类密集型市场策略的典型案例。　　进行精准的市场定位，并做相应的市场营销产品不光需要有差异化，而且要能实现有价值的差异化;市场定位不仅要精准，而且要能让消费者也精准的理解。　　新蛋网网络营销4P策略分析中，对有形产品来说其中的可鉴别性产品（标准性产品），消费者在购买时就能确定或评价其质量，因此比较适合于网络营销。无形产品交易过程中的信息流、资金流、物流都可以通过网络以电子信息方式传输，不须经过实体物流配送，因此无形产品十分适合网络营销。与传统营销一样，价格策略是网络营销中最为敏感和最为棘手的问题。网络营销的价格策略有:消费者定价策略、低价格策略、投其所好定价、线上会员制定价、竞价策略。网络将消费者与新蛋网直接联接在一起，为新蛋网提供了一种全新的销售渠道，它集调查、销售、服务、咨询为一体。网络促销是指利用Internet等电子手段来组织促销活动，以辅助和促进消费者对商品或服务的购买和使用。它的出发点是利用网络特征实现与顾客沟通。　　目前，新蛋网网络营销遇到的问题集中在:对网络营销效果监测不足，对新社会化媒体利用力度低和网络营销效果和品牌难以兼顾等方面。针对存在问题，笔者给出了一些可行性建议，包括:寻求有效监测方法;提高网站信任度;加大融资力度。　　新蛋在美国，有一句略显戏谑口号是“Once you know，you newegg”，其核心价值观在于对各个环节保持并维护用户体验。通过提高商品质量保证，可靠的物流配送，希望给每个来新蛋购物的客户一次完美的购物经历。新蛋通过充满活力的广告攻势迅速将新蛋网的产品信息传递至它的目标对象:热衷3C设备、追求不断升级的新品出现的年轻人。