中职《商务礼仪》课程的BOPPPS教学设计

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为发挥职业教育在培养技术技能型人才,提升服务经济社会发展能力等方面的重要作用,党和国家领导人多次强调职业教育教学要高质量发展,要突出参与性、实践性,要以生为本、因生制宜,激发学生学习兴趣。通过文献研究发现BOPPPS教学模式是国际上较为流行的教学模式。该模式注重学生学习的参与性,强调教学过程“起承转合”的环节化,因而以有效教学著称。《商务礼仪》课程是中等职业教育中培养电商人才、公关人才、商务助理人才的核心课程,是帮助学生塑造良好职业形象,提升人际交往能力,培养综合素质的关键课程。因此在提升人才培养质量的教学改革氛围中,需进一步为该课程的教学改革注入新契机。基于此,文本应用问卷调查法、访谈法,以天津部分中职院校的师生为调查对象掌握中职《商务礼仪》课程教与学的真实效果,从教师、学生两个层面发现了当前课程教学中存在着教师教学方式固化,学生学习主动性不足,理论与实践教学失衡等教学困境。在此基础上,结合课程特性及相关理论要求,将以学生参与式学习为亮点的BOPPPS教学模式融入《商务礼仪》课程教学中,提出BOPPPS教学设计思路并分别从BOPPPS教学模式的导入(Bridge in)、学习目标(Objective)、前测(Pre-assessment)、参与式学习(Participatory Learning)、后测(Post-assessment)、总结(Summary)六大环节入手,结合课程章节内容展示具体设计,最后归纳出BOPPPS教学设计在教学环节、学生参与、目标实现、教学节奏方面的应用优势。为证明BOPPPS教学设计的有效性,以“握手礼仪”为教学实践项目,在天津某中职学校班级开展教学并通过一对一学生访谈进行验证。同时为保证该模式在课程中的实施效果,提出教师应重视学情分析,掌握“00后”特性;重礼仪技能实践,“轻”理论知识讲评;灵活设置环节,避免设计固化;学生应养成互动习惯,持续不断参与;学校应加快硬件建设,完善技能服务;依靠信息技术,扩展教学资源的应用建议,进而为其他课程的教学改革提供示范。
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