订单允诺决策回答与客户订单相关的内容，包括交货数量、交期以及客户对产品的工艺偏好和物料偏好等订单规格要求。在当前复杂的生产环境下，如何通过订单允诺策略来实现快速响应订单、缩短提前期、提高准时交付率以及优化企业资源成为每个企业迫切需要解决的问题。本文主要研究订单允诺的信息系统实现架构以及针对三种不同类型的离散型制造业的订单允诺策略。订单允诺与订单履行流程的其它功能活动密切相关，因此在订单履行系统框架内实现订单允诺成为确保订单允诺高效运行的有效手段。本文从订单履行流程乃至供应链管理角度出发，探讨离散型制造业的订单允诺特点，给出订单允诺及履行系统的需求属性；同时，在面向服务体系架构参考模型基础上，对服务契约元模型进行了细化扩展，用统一建模语言形式化说明，并建立面向服务体系架构元模型；最后，基于面向服务体系架构元模型，提出订单履行系统框架，以实施包括订单允诺在内的订单履行流程。针对多品种中小批量生产的加工装配企业的订单允诺决策问题，本文提出了一种基于可允诺能力(Capacity to Promise，CTP)的分配订单允诺(Allocatede Available to Promise，AATP)决策方法，称为C-AATP订单允诺策略。C-AATP订单允诺策略引入预测需求量，在综合考虑企业目标、物料供给、生产资源以及市场需求约束的基础上，建立从低层级的资源(物料与生产资源)向高层级的资源(产品)的映射模型，使订单允诺建立在生产系统产能约束的基础上，改进了基于CTP的订单允诺策略在快速响应和全局优化方面的不足，同时将AATP的两步骤串行处理过程改进为一步执行过程，使得在快速响应订单的同时提高订单允诺计划的可靠性和优化性。具有多重入特征的半导体制造系统的产品生产周期长、波动大，且因系统时常受到紧急订单的冲击，加剧了生产周期的离散程度，使得很难制定可靠的订单允诺计划。本文在深入探讨具有多重入生产特征的半导体制造系统的订单允诺决策所面临的困难，以及现行订单允诺决策方法存在的问题后，提出了一种面向多等级订单产能预留的订单允诺策略。该策略通过将客户设置为不同的优先等级，并预先分配产能，能够有效解决紧急订单冲击带来的问题。为实施该策略，本文提出了一种产品生产周期预测算法来提高允诺计划的可靠程度。单件生产的产品规格多变、结构复杂，重复生产同种产品的概率小，每件产品几乎都需要重新进行设计和进行工艺、工装、技术等准备工作，具有项目的特点。因此，单件生产企业的订单允诺策略就是制定初步生产计划，并计算产品生产周期以设定可靠的订单交期。本文应用项目进度计划管理技术制定单件生产企业的订单允诺策略，提出基于关键链项目计划管理的单件生产订单允诺决策方法；针对当前关键链项目管理理论在缓冲设置过程中忽略项目属性对缓冲值的影响这一问题，本文提出一种属性相关的项目计划周期计算方法，使订单允诺策略在缩短产品提前期的同时可确保产品准时交付。最后，本文以面向服务体系架构的订单履行系统框架为基础，建立订单允诺原型系统。