面对激烈的市场竞争和客户日益多样化、个性化的需求,同时伴随中美WTO协议关于物流方面条款的执行,企业不得不投入更多的时间和精力专注于自身擅长的领域,并开始关注与其它企业的合作与联系。物流外包作为一种充分利用有限资源、降低成本、提高企业核心竞争力的战略逐渐为企业所接受;但是企业间的合作状况并不乐观,主要原因有三:一是企业对物流外包及第三方物流企业的认识与定位存在误区;二是企业在建立和维护合作关系的过程中,无的放矢,难以把握重点;三是企业普遍存在着重视伙伴选择,忽略关系评价的倾向,没有评价,难以发现问题,继而难以有针对性地解决问题。 针对上述状况,笔者通过大量的文献阅读、专家访谈与企业调研,从行为理念因素和环境结构因素两个维度将物流外包合作关系的影响因素整合为8项关键因素:信任、沟通、约定、利益分配、管理、匹配特征、交易特征以及市场特征,作为本文研究的自变量;从关系的贡献性、关系的紧密度和客户服务能力三个层面将物流外包合作关系的评价因素整合为3大指标体系,作为本文研究的因变量,并在此基础上构建了物流外包合作关系的二维影响因素模型。文中通过建立结构方程模型(SEM),对所回收的136份有效样本数据进行了实证分析,得出了以下主要结论: ①行为理念维度的影响因素和环境结构维度的影响因素对物流外包合作关系都具有显著正作用; ②行为理念和环境结构两个维度的影响因素问不存在相关关系,合作关系的三层面评价因素间存在显著相关关系; ③总体而言,环境结构维度的影响因素比行为理念维度的影响因素对物流外包合作关系的总体效应更大; ④具体而言,环境结构维度的影响因素对评价指标中关系的贡献性指标的影响较大,而行为理念维度的影响因素对评价指标中客户服务能力指标的影响较大,关系的紧密度指标由于仅受两个维度因素的间接影响,其总体效应相对较小; ⑤8项关键影响因素中,沟通、约定、交易特征和市场特征对物流外包合作关系的总体效应较大,管理这一因素对物流外包合作关系的总体效应最小。 文章的最后笔者对本文的研究结论和研究价值进行了总结,并指出了未来研究的方向。