1977年，班杜拉发表的文章《自我效能:趋向改变行动的统一理论》中首次提出了自我效能概念。1997年，他撰写了专著《自我效能:控制的运用》，在文中，班杜拉指出自我效能是人们对自身组织和从事某一行动过程以达到既定目标的能力的信念。　　国外学者对有关效能信念对人类行为的影响作用进行了大量的研究，并把自我效能与结果预期对行为的预测作用进行了比较，结果发现，效能信念对行为表现具有解释和预测作用的普遍性。　　本研究通过访谈、问卷调查和亲身参与等多种方法，编制了销售员自我效能感和结果预期调查问卷，选取了天津市近400名商品房销售员为被试，进行了预测与正式施测，对销售员自我效能感、结果预期和工作绩效的关系进行了研究。研究结果表明:商品房销售员工作自我效能感有三个因素是:因素1，积累销售经验，施展销售技巧能力的自我判断;因素2，调整心态，积极投入能力的自我判断;因素3，把控客户能力的自我判断;把自我效能感的三个因素作为自变量，工作绩效作为因变量，通过回归分析发现，其中因素1在.05水平上预测效果显著，因素2与因素3在.01水平上预测效果显著。通过相关分析发现，销售员自我效能感与工作绩效呈显著正相关，结果预期与工作绩效相关未达到显著水平;通过T检验分析发现，销售员自我效能感在性别，年龄，学历上差异不显著;通过方差分析发现，在从业时间上，工作时间越长，自我效能感越高。