随着城市化进程深入,城市常住人口激增,新增城市人口下沉社区为社区建设的转型与发展带来新的机遇和挑战。为缓解社区服务供需矛盾,一种新的社区服务模式,城市社区综合体在多地试点,但是新社区服务给社区居民生活带来便利的同时也存在问题。文章以泸州市天立社区综合体服务为研究对象,前期进入综合体观察、访谈并收集综合体服务的基本信息,发现社区综合体服务内容、过程中的具体问题,对服务问题产生的原因进行分析。通过对综合体服务的具体需求问题分析后,结合社会工作介入视角,以社区工作方法介入社区综合体服务问题的必然性和可行性分析;根据综合体服务的具体问题,从社区工作方法、技巧出发,明确介入目标,建立社区关系,寻找并培育社区骨干。在介入的过程中,笔者以增能理论的维度和实践原则对社区骨干参与的意识,能力,后期的集体倡导、组织活动提供指导,改善问题现状。最后,通过对问题介入效果进行评估,反思社区工作方法介入天立社区综合体服务问题运用的意义。