随着关系营销理论在西方国家得到广泛的研究和应用，我国对关系营销的认知也越来越深入。商业银行作为典型的服务行业，实施关系营销有着深远的战略意义和发展前景。J银行作为我国商业银行的典型代表，只有改变现有的关系营销模式，才能在客户关系管理甚至整个银行的战略管理中有所突破。　　 本文首先分析了J银行关系营销的现状，从现状中指出了目前J银行在关系营销方面存在的问题和原因。根据J银行实际情况，分析问题出现的原因所在，然后作者提出了构建关系营销策略的原则、目标和设计思想，建立起J银行关系营销策略，这种策略是将多种服务有机的结合在一起，不断地创新和完善，形成了一个崭新的银行关系营销体系。同时又阐述了J银行实施关系营销的保障条件，最终实现J银行整体竞争能力的提升。　　 本文的突破点在于指导J银行由原来的简单性、狭隘性的营销策划手段，转变成为具有明确的目的性、了解广大客户的真实需求，从客户的实际利益出发，制定出针对银行营销工作具有实质性意义的的关系营销系统。同时，对我国其他商业银行能更好的实施关系营销也有重要的借鉴意义。