领导成员交换视角下组织文化感知对周边绩效和任务绩效的影响研究

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新环境下如何开发利用企业中的人力资源,提高员工的绩效水平,是企业在当代时代特征下保持竞争优势的核心,也是企业管理层主要关注的问题。影响员工绩效的因素有很多,其中组织文化是最重要的因素之一。组织文化直接决定了组织目标的制定、奖惩考核等其他影响员工绩效的因素。因此,我们可以通过研究组织文化的某种特征与组织成员绩效水平之间的关系,来确定适合该组织的文化类型。
  本文主要基于Quinn教授的竞争性文化价值模型,根据关注内部或关注外部、重视稳定和控制或重视柔性和适应性这两个维度,研究组织文化感知对组织成员周边绩效和任务绩效的影响。此外,本文创新性地加入领导成员交换作为调节变量,验证领导成员交换是否在组织文化感知对组织成员的周边绩效和任务绩效的影响中起到调节作用。本文主要利用SPSS20.0等统计分析工具对400份有效样本量进行相关分析和假设检验。
  本文的主要研究结论有:第一,团队支持型文化通过影响人际促进维度进而正向影响周边绩效;第二,市场绩效型文化同时作用于工作奉献维度和人际促进维度,最终正向影响周边绩效;第三,领导成员交换能够正向调节团队支持型文化对周边绩效的正相关作用;但是领导成员交换并不能调节市场绩效型文化对周边绩效的正相关作用;第四,在工作奉献维度上,灵活变革型文化仍可以促进员工工作中的组织奉献精神和首创精神的发挥;层级规范型文化对周边绩效的任何维度都没有相关作用;第五,任务绩效虽不受四种文化类型的影响,但与控制变量中的年龄、学历、工作年限以及工作级别等显著正相关。
  根据以上研究结论,本文提出了以下几点管理建议:第一,培育团队支持型文化(关注内部和强调适应性)或市场绩效型文化(关注外部和强调稳定性);第二,以市场绩效型文化导向的组织需要注重公平,避免因领导成员交换导致组织内资源分配的倾斜和不公平等现象的产生;第三,在团队支持型文化中应注重加强领导成员交换,努力减少领导成员交换差异;第四,优化组织成员结构,降低人员流动率。
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