工作家庭冲突是目前人力资源管理领域的热点研究问题之一。大量研究证实,工作家庭冲突对于个人工作、组织绩效、员工工作满意度、企业的人才保留等等方面造成很多不利的影响,同时也会影响员工个人的身心健康,甚至引发社会问题。与国外相比,国内关于工作家庭冲突的研究尚处于初级阶段,主要为定义、冲突源和不良影响的综述。本文在对部分新西兰和中国员工的样本进行分析的前提下,研究了新西兰和中国员工在工作家庭冲突上存在的差异。缓解工作家庭冲突的方式有很多,组织支持策略作为近年来的研究热点,受到众多学者的关注,本文在研究工作家庭冲突的基础上,对国外已有的组织支持策略进行了梳理,并在综述基础上对收集的新西兰和中国的数据进行了对比分析,同时通过员工对工作家庭革新项目的满意度及其不满原因找出现有革新项目存在的缺陷。研究发现,员工统计变量、家庭结构变量、工作特征变量、组织特征变量与工作家庭冲突都存在显著相关性。处于不同年龄阶段、不同学历、不同工作年限、工作性质、婚姻状况的人会经受不同程度的工作家庭冲突,而家庭结构不同,如子女年龄不同、对家庭收入贡献不同、需要照顾的亲属个数不同的人也会经历不同的工作家庭冲突。组织特征变量对工作家庭文化会造成不同程度的影响。本文通过对新西兰和中国数据的对比分析,对之前学者的研究结论进行了验证。组织支持策略对工作家庭冲突有缓解作用,本文对收集到的新西兰和中国组织支持策略的实施情况进行了分析,找出了部分支持策略与工作家庭冲突的关系。另外,关于组织特征变量与组织支持策略的关系文中也进行了分析,找出了其部分维度与组织支持策略的关系。在对数据分析的基础上,我们认为,组织首先应该在组织文化层面表达对工作家庭冲突的关注,帮助员工树立正确的工作家庭观念。其次,组织应该结合员工的需求和组织的现有资源为员工量身定做有效的组织支持策略。对于国外的先进策略,国内组织应该认真学习,以解决国内员工日渐突出的工作家庭冲突,改进员工工作绩效,提高员工满意度,为保留优秀员工起到推动作用。