皖南区域老年人旅游购买决策行为研究

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21世纪,随着社会老龄化程度的不断加剧,老年旅游市场的发展得到了空前的机遇。老年人作为特殊群体,在进行旅游购买决策时,受到的影响因素与老年人的特征有显著相关性,老年人对旅游目的地、旅游方式等具有特别的针对性要求,而因地域文化差异、经济生活水平不同,各个区域的老年人对旅游产品的需求也有不同特点。旅游企业如何了解老年人旅游购买决策行为的特点,如何抢占先机,获得有效的市场占有率,在激烈竞争中脱颖而出,是各类旅游企业迫切需要研究的问题。本文通过研究,基于推拉理论构建了旅游购买决策行为模型,并以安徽省皖南区域的老年人为调查研究对象展开了问卷调查,通过研究问卷数据,分析皖南区域老年人的旅游购买决策行为特点,总结出关键影响因素,为相关旅游企业制定营销策略提供依据。本文分为六章。第一章是导论。该章是论文的整体介绍,对整篇文章做了必要铺垫,主要包括研究背景与研究目的和意义,研究对象及相关概念的界定,研究的内容、框架与方法以及论文创新点。第二章是国内外相关文献综述。该章针对本文研究的相关内容进行文献梳理和总结,为后续研究提供参考。第三章是旅游购买决策行为的基本理论与模型研究。本章对基本理论和参考模型做出具体阐述,依据推拉理论和相关参考模型(消费者决策过程模型、消费者行为模型和旅游需求影响因素模型)构建出旅游购买决策行为模型。本章为第四章的老年人旅游购买决策行为的影响因素与决策问题研究提供了理论分析框架。第四章是老年人旅游购买决策行为的影响因素与决策问题研究。本章具体阐述了各类旅游购买决策影响因素与决策问题研究的相关内容,包括内部推力影响因素中的老年旅游者的特征和老年人旅游购买决策行为的心理影响因素,外部拉力影响因素中的环境刺激影响因素和营销刺激影响因素,以及老年人旅游购买决策的产品选择决策问题、品牌选择决策问题、渠道选择决策问题、支付方式选择决策问题和购买数量及时间选择决策问题等。本章为第五章皖南区域老年人旅游购买决策行为特点的实证分析,包括调查研究问卷的设计提供了基础与依据。第五章是皖南区域老年人旅游购买决策行为特点的实证分析。该章借鉴已有的多份问卷调查的量表,设计问卷,并介绍发放问卷以及问卷回收的具体情况,然后进行了基础数据分析和比较分析,并作出小结。基础数据分析包括对皖南区域老年人旅游购买决策行为的内部推力影响因素的调查分析、对外部拉力影响因素的调查分析和对决策问题的调查分析,比较分析包括不同性别的皖南区域老年人典型购买决策行为比较和不同区域老年人旅游购买决策行为比较,本章小结包括对占比最多的皖南区域老年人旅游购买决策行为特点小结、对不同性别的皖南区域老年人旅游购买决策行为异同点小结和对皖南区域与其他区域老年人旅游购买决策行为异同点小结。第六章是研究启示与局限性及展望。本章基于对第三章、第四章、第五章研究的归纳总结,提出研究成果对相关旅游企业的启示,并指出研究不足的方面与未来的研究方向。希望本文的研究成果可以给相关旅游企业的营销与发展提供参考和借鉴。
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