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在竞争优势获取上,企业一般有两种选择:要么把注意力集中在竞争对手身上,战略根据对手战略变化而变化;要么关注顾客价值需求,随顾客需求的改变而改变。信息时代的到来,对竞争环境产生了深刻的影响,主要表现在:顾客行为模式发生了巨大变化,顾客需求不仅变得苛刻,并且朝多元化方向发展。面对复杂的竞争环境,企业意识到,赢得顾客比打败竞争对手更重要,只有更快更好的满足顾客需求,才能获得持续的竞争优势,显然仅靠自身力量是不够的。
因此,企业应当通过构建基于价值链的网络充分利用其它企业的优势,根据顾客需求动态调整网络内创造价值的组合,向顾客提供定制化的整体解决方案,以期获得持续的竞争优势。面对新的挑战,如何利用企业网络参与竞争并获得竞争优势,成为迫切需要解决的课题。作者通过了解现有的文献,发现目前很少有这方面的研究。因此,本文以此为切入点,探索企业应如何构建网络,培育和提升竞争优势。文章内容主要由以下几部分组成:
第一部分,主要阐明本文的选题背景和意义、采用的研究方法,最后对本文的创新之处和存在的不足进行了说明。
第二部分,根据价值链理论和网络组织理论,主要对网络和价值链的关系作简要的阐述。结合企业目前所处的大环境和内外形势,本文分析得出企业网络既为企业又为顾客创造价值,是企业培育和提升竞争优势的有效途经的结论,从而为下文为何构建企业网络埋下了伏笔。
第三部分,探索如何构建基于价值链导向的企业网络。在这一章,本文提出了企业网络构建的一个较为完整的策略模型:第一步,核心能力识别,对现有的以及未来所需要的能力有一个清楚的、战略性的理解和认识;第二步,选择能力开发战略,主要是为了说明核心企业应当以自身的独特能力为基础,组建企业网络创造价值,提升企业竞争优势;第三步,成员选择,建立了构筑价值网络提升竞争优势的模型和成员选择模型,并且分析了分工不同的网络成员应当明晰自己的角色定位,只有各司其职、各负其责才能保障企业网络的有效性;第四步,制定行动计划和计划实施,因为任何战略的成功实施依赖于业务发展规划及详细的实施计划的制定。并对企业网络的运行平台进行了深入探讨,分析了保证企业网络顺利运行的信息、物流、技能、信任网络。
第四部分,对企业网络的运行机制和产生的竞争优势进行分析。企业网络的运行机制主要包括协同机制、交换机制和共享机制。企业网络产生的优势主要包括成本优势、核心能力互补优势、创新优势和速度优势。