产品类型与消费者品牌关系:基于爱情三角理论的探索性研究

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在市场竞争越来越激烈的今天,消费者品牌关系已经成为决定消费者行为的一个重要因素。很多企业都开始纷纷关注消费者与品牌的关系,致力于改善和增进消费者品牌关系,以建立和维持竞争优势。伴随着实践的迫切需要,消费者品牌关系的理论研究方兴未艾。其中Shimp和Madden(1988)等人基于爱情三角理论而提出的消费者品牌关系三要素深入到态度构成的内部结构去研究品牌关系,是一种全新的研究框架,也是本文研究建立的基础。Shimp和Madden(1988)等人的研究没有分离出具体的行为变量进行实证分析,而且也没有引入会对消费者品牌关系产生影响的调节变量——产品类型,即实用型产品,享乐型产品和高功能高享乐型产品。态度理论认为不同类型的行为会受到态度不同成分的影响,因此认为引入产品类型进入研究模型是必要和有意义的。研究结果表明不同类型产品的购买确实受到态度不同成分的影响,三类产品在态度不同成分上的强度是有差异的,而不同的产品类型也通常是和不同的购买决策类型相联系。在我们进行的一个探索研究中,发现不同类型的购买者在态度不同成分上也存在差异。本文的研究在Shimp和Madden等人提出的新框架的基础上向更具理论意义和实际意义的方向迈出了第一步,所以研究中可能存在的不足有待于以后研究的完善。
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