如今我国经济已经从高速增长阶段迈入了高质量发展阶段,加上国家政策措施的不断推进,我国体育行业得到了前所未有的发展。随着北京冬奥会的圆满落幕,全民健身的号召正在以更快的速度在广大人民群众中响应。当下人们越来越意识到强身健体的重要性,除了篮球、足球和游泳等传统体育项目,像滑雪、攀岩和冲浪等各种新兴体育项目也开始引领着运动新潮流,给体育消费带来了新的增长点,体育用品行业也随之迎来了新的发展机遇。如今大数据等网络信息技术的普及和新零售的概念深入人心,人们的消费方式发生了翻天覆地的改变,伴随着直播、社交电商等新兴热点,网购成为了大家生活中必不可少的新消费方式。线上消费在给消费者带来便利的同时,也给线下实体店铺带来了巨大的冲击,体育用品零售行业也是如此,众多企业开始研究其未来的转型和升级,如何运用营销手段来实现线上线下多渠道协同运行,进而实现多渠道共赢成为人们关注的焦点。本文基于多渠道消费行为理论、图式理论和营销协同理论的理论基础,运用文献研究法、问卷调查法和实证分析法的研究方法,从商店形象契合角度出发探究体育用品零售商线上线下商店形象契合各个维度是如何对渠道协同绩效产生相应作用的,并探讨了顾客信任水平是否在其中起到了中介效应,渠道整合程度又在其中起到了怎样的调节作用,最后对于本文提出的研究假设和模型进行实证分析并得出研究结论。本文的研究不仅扩宽了协同营销理论的研究,为研究多渠道零售商协同绩效提供了新的视角,同时也根据实证研究结论提出了体育用品零售商提高渠道协同效应的对策,为未来体育用品行业的发展提供参考和借鉴,具有重要的理论与现实意义。通过研究,本文得出了如下的研究结论:一是体育用品零售业商店形象契合的价格、便利和服务维度对顾客信任和渠道协同绩效都有显著影响,提高价格、便利和服务形象是提高企业渠道协同绩效的关键所在,而商品形象契合对顾客信任和渠道协同绩效都没有显著影响,所以企业可以在不同渠道制定不同的产品策略;二是体育用品零售业促销形象契合对顾客信任有显著影响,而对渠道协同绩效没有显著影响,对企业而言不合适的促销策略可能会导致渠道冲突,所以要进行合理的促销行为;三是顾客信任在体育用品零售业商店形象契合的价格、便利、促销和服务维度对渠道协同绩效的影响起到中介作用,企业应当关注这些维度的相关措施对消费者信任水平的影响,以提升体育品牌美誉度,从而提升消费者对企业渠道协同效果的评价。四是渠道整合在商店形象契合的价格、便利和服务维度对顾客信任的影响起到调节作用,渠道整合不仅可以为顾客提供无缝的购物体验,还可以为企业解决库存压力,提升经营效率,从而提升顾客的信任程度。为了提升体育用品零售线上线下渠道协同绩效,结合本文研究结论提出了以下四点建议:一、要实行渠道产品差异化,满足不同顾客的消费需求;二、提升服务和便利水平,加强渠道间的协同效应;三、注重促销手段的差异化,实现渠道的共赢;四是提高渠道整合程度,实现渠道的信息共享。本文的研究结果受研究水平和数据获取限制,存在着一定的局限性,未来的研究可以利用扩大样本数据、补充维度等方法对渠道整合涉及维度进行深入探讨,得到更科学的研究结论,旨在为体育用品行业发展提供更有针对性的对策与建议。