随着社会经济的发展,物业服务行业做为改革以来的新兴产业,为社会的发展、人民居住环境的改善做出了重大贡献,但随着物业服务行业的发展,各种矛盾日益凸显。这些矛盾不仅严重影响人们的日常生活,也给社会和政府造成了负面影响。在这些矛盾中,尤以安全保障问题最为突出。我国立法也关注到了这一点,安全保障制度正在逐步建立,经营者的安全保障义务已被法律确认。但是,住宅小区内物业服务公司的安全保障义务还未得到更多的立法关注。本文想就此问题展开研究,结合案例进行分析,希望将理论和实践相结合,为解决司法实践问题提出一些引导意见,进而从立法上推动住宅小区内物业服务公司安全保障义务的确立。本文除了引言和结语,由三部分组成。第一部分,引用一个真实而典型的案例,从案情出发,以各方当事人的角度,详细列明案件争议的焦点,引发思考：住宅小区内物业服务公司的安全保障义务是什么、有什么内容、属于什么性质,如果物业服务公司违反了安全保障义务应该承担怎样的责任,以及责任应该如何承担等问题。第二部分,对物业服务公司安全保障义务的基本问题进行阐述。该部分主要回答物业服务公司安全保障义务的概念、性质和内容等问题。本文认为,物业服务公司对住宅小区的安全保障义务是：物业服务公司及其工作人员,根据法律规定或者合同约定,对住宅小区内业主及其相关利害关系人的人身和财产承担安全保障的义务。该义务以法定义务为原则,以约定义务为例外,主要包括对小区硬件设施建设的义务和对小区软件规范设置的义务。第三部分,对物业服务公司违反安全保障义务的责任进行法理分析,分别阐述了侵权责任、违约责任、责任竞合和责任分配这四个内容。在第一部分侵权责任中,主要分析了归责原则、违反安全保障义务的行为、损害后果、因果关系以及免责事由这五个内容,其中以物业服务公司违反安全保障义务的行为为主。第二部分违约责任,该部分主要分析了违约行为和抗辩事由两个内容。在这部分内容中,主要探讨了两个实际问题：一个是物业服务合同对安全保障内容约定的范围,另一个是业主未交物业费能否成为物业服务公司不履行安全保障义务的抗辩理由。本文认为,业主在与物业服务公司签订物业服务合同时,应该就安全保障的内容和标准进行具体、清晰的约定,在一个合理的限度内要求物业服务公司尽到注意义务。同时,业主未交物业服务费不能成为物业服务公司违反安全保障义务的抗辩理由。第三部分分析责任竞合的情况。第四部分,对物业服务公司违反安全保障义务的责任分配进行分析。从司法实践的角度,分别讨论了物业服务公司因违反安全保障义务而直接导致他人遭受损害的法律责任,以及在第三人侵权中物业服务公司违反安全保障义务的法律责任。该部分结合案例进行分析,以求做到将理论与实践相结合。本文以解析案例的方式展开论述,运用理论与实践相结合的方法,以期做到从现实问题出发,通过理论分析研究,然后回归现实问题,为解决现实问题提供思路。