工商银行JDZ分行“互联网+”转型策略研究

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互联网金融的发展日新月异,不断侵蚀着传统商业银行的领地。从2013年以在线理财、支付、互联网普惠金融目标客户金融(电商小贷)、P2P、众筹等为代表的细分互联网嫁接金融的模式进入大众视野以来,互联网金融已然成为了一个新金融行业,并为普通大众提供了更多元化的投资理财选择。虽然目前传统商业银行在金融体系中仍然占有绝对的支配和统治地位,但是面对来势汹汹的互联网金融改革大潮必须做好应对和布局,如何利用互联网金融的经验和优势结合传统业务进而实现转型?是当前工商银行需要思考解决的当务之急。本文在第二三章主要从可参考借鉴国内外其他商业银行转型的启示、工行内部存在的问题、和工行互联网+转型的SWOT分析着手分析论述。工行在互联网转型的压力逼迫下,其内部存在着几个问题:坐商思维固化、转型有待深入、利润模式单一等,这也就对应着转型战略、机构设计和服务模式的升级这三个主要转型步骤。面对转型的迫切性,工行JDZ分行坚持不断地在业务上进行创新,充分利用好互联网带来的便利性,同时结合工行在金融方面的独特优势,不断开创有创新性的金融业务,向客户提供有竞争力的创新性产品。在本文的第四章节,主要论述了工行JDZ分行在转型的过程中,所使用的方法、秉承的战略方针和具体的产品服务升级,并且在第五章节主要论述了工行JDZ分行转型过程中的所依托的技术保障和转型过程及结果的评价方法体系,以此导出第六章结论中其他商业银行在互联网+转型过程中可以借鉴和使用的结论。工行JDZ分行明确了转型战略、完善了机构设计、重点进行了服务模式的升级、最后做好了风险防控,创新出了有自身特色的转型产品和服务,“e-ICBC”主要包括“融e购”电商平台、“融e联”即时通讯平台和“融e行”平台等三大平台,以及支付“工银e支付”和“线上POS”、融资“逸贷”、投资理财“工银e投资”等三大产品线。“瓷都融E购”微信公众号、“银校通”线上缴费平台以及“工银E生活”消费商圈的建立、二维码聚合支付便民服务一条街、“快易通”ETC办理小程序等等,这些产品和服务是工行JDZ分行在互联网+转型上的产品创新、服务创新和最终呈现形态,通过分析每项产品的设计、落地和成效分析,可以得出本文的最终结论供其他商业银行参考。工商银行JDZ分行在互联网金触的冲击下看似“生存”限难,但工商银行JDZ分行通过自身从战略转型、到服务升级、到产品创新、到风险防控的一系列动作,使得“大象也能跳舞”,本文在综合梳理工商银行JDZ分行这15年来的“互联网+”转型之路,参考了国内外传统商业银行的转型案例和转型成果评估,全面评估新兴互联网金融对传统商业银行存款、贷款和支付结算等业务的冲击影响,深入分析了工行JDZ分行“互联网+”的创新探索模式,并给出传统商业银行“互联网+”转型发展的路径选择,为传统商业银行在新常态下实现变革发展提供参考。
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