福州市税务系统绩效考核体系运行研究

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绩效考核是指在管理者与员工之间达成目标共识的基础上,评估员工的工作情况并将评估结果反馈给员工的过程。近年来中央大力推进政府职能由“管理型”向“服务型”转变,主张通过绩效提高政府工作效率。税务部门作为政府的重要组成部分,承担着管理国家税收的职能。我国税务系统具有分布范围广、层级多、队伍大、业务同质性强的特点,管理难度很大。2018年6月,全国省级以下国税地税系统合并,对当前税务系统绩效考核体系的运行进行研究和优化显得尤为重要。本文基于绩效考核体系相关的基本概念和理论基础,通过问卷调查法和访谈法了解了福州市税务系统绩效考核体系的现状、总结了考核体系中存在的几个问题及问题存在的原因,并对税务系统绩效考核体系的优化提出五项改进意见。本文研究的特色在于国地税合并之后业务量增加,原有绩效考核体系错误率提升,这时调整绩效考核体系可以使绩效考核更加适应当前工作阶段的需要,也可以有效地实现工作职能的转变。同时与税务系统数字化相结合,更符合时代的要求。希望本文的研究能对优化税务系统绩效考核体系的运行有帮助。
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