随着金融体制改革全面深化,我国经济进入快速发展阶段,因直接融资的渠道不断拓展导致一些优质的大型企业对商业银行的贷款需求越来越低。商业银行迫切需要对自身的营销策略重新定位以应对银行业整体发展所面临的问题。在确保大型企业融资需求的情况下,小微企业成为商业银行战略转型和结构调整的必然选择。小微企业在国民经济中的作用逐步凸显,商业银行间对小微企业的竞争加剧。虽然J银行LC分行在小微信贷业务上有了很大的突破,但该业务在分行的占比依旧很低,同时也存在很多问题。本文以J银行LC分行为研究对象,对其小微信贷业务的现状、问题、对策及保障措施进行研究。研究目的是为J银行LC分行健全小微企业信贷营销策略,从而提升分行的小微信贷业务。本文的研究内容是以信息不对称理论、7Ps营销理论、服务营销理论为理论基础,对J银行LC分行小微信贷业务的现状和营销策略进行系统分析,运用问卷调查、专家访谈等研究方法,利用两个月的时间就J银行LC分行小微产品种类、利率、宣传渠道、服务、人员等问题对银行员工和小微企业客户进行问卷调查,就小微业务发展情况对分行领导进行访谈,另外对真实的营销案例进行归纳总结。研究发现,J银行LC分行小微信贷营销主要问题体现在产品同质化严重、创新能力不足;定价方式单一,固定定价模式不适合现状;宣传渠道单一、获客能力差;人员培训不足、激励机制不完善、晋升渠道不明确;服务营销意识差等方面。本文在研究期间国内突发疫情,根据疫情对小微企业的影响,分析分行对突发事件采取的措施,并根据J银行LC分行在疫情中的表现提出优化的措施。本文的研究成果为:通过对前面的问题分析归纳出J银行LC分行小微信贷营销在产品创新和综合服务、价格策略、营销渠道、人员提升及激励机制和应对突发事件五个方面的策略提升措施,从而保障J银行LC分行小微信贷营销业务的进一步发展。