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近年来,有赖于交易的便利性、在价格方面的优势以及进入门槛低等因素,C2C电子商务作为互联网主要应用形式之一,在中国以非常高的速度增长。据预测,C2C会后来者居上,成为电子商务市场的“领导者”。易观国际最近的研究显示,到2011年,B2C市场的交易额将会达到13.6亿元,而C2C市场的交易额将达到201.3亿元,几乎是前者的15倍,C2C将会迎来新一轮的快速发展高潮。然而,C2C交易的信任正面临着的挑战:相对于其它形式的电子商务,由于C2C交易的买卖双方都是个人,因此在交易过程中要想获取交易方的信任就更加不易。同时,由于互联网的匿名性使得在线交易中的欺诈行为比现实世界更多。可以说C2C交易中的信用问题已经成为阻碍其进一步发展的瓶颈。 本文以博弈理论为工具,建立了买卖双方的一次博弈模型来分析C2C电子商务中个人信用的形成机制,并在此基础上,建立了第三方介入的,以及政府监管部门介入的博弈模型,同时探索信用问题产生的根源,从而找出控制信用风险的手段。 在电子商务领域,声誉已经成为重要的财富,随着网络欺诈的盛行,很多在线用户因为增长的风险感知而不敢进行在线交易,在这种情况下,交易伙伴的声誉就成为交易者做出交易决定的关键。因此,可以说,从某种程度而言,信用评估系统为C2C电子商务网站在线安全交易提供了保证,同时提升了人们在线购物的愿望。本文对现行C2C电子商务评估模型进行了简要介绍,并分析了其中存在的主要问题,提出了改进的信用评估模型。