科学传播中意见领袖的说服机制——COVID-19情境下基于实验与访谈的混合方法研究

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2020年新冠(COVID-19)疫情爆发伊始,一篇发表在《新英格兰医学杂志》上的论文引发了中国网民对于“科学家应该先防控疫情还是先发论文”的讨论,许多网友对个别科学家乃至群体的质疑,一场公众对科学家群体的信任危机由此产生。就在此时,一位网名“毕导”的科普意见领袖站了出来,先后在其微信公众号和视频网站哔哩哔哩上发布了以“实验室,同样是他们拯救生命的战场”为主要观点的科普文章和视频,为科学家群体证言,然而他的这两则科普内容是否对受众起到了说服效果?如果有,又是哪些因素在其中起了作用?本研究以精细加工可能性模型(the Elaboration Likelihood Model,ELM)为理论框架,运用线上实验法和深度访谈法相结合的混合研究方法,尝试从传-受两端探究科普意见领袖“毕导”所发布的两则科普内容的说服效果影响路径。结果发现ELM模型中以信息呈现方式为代表的边缘路径对较低水平电子健康素养的受众启动效果显著,具体而言,电子健康素养越低的受众越容易被视频形式的科普信息说服,而电子健康素养越高的受众越容易被文章形式的科普信息说服;另一方面,同样属于ELM模型中边缘路径的信源专业身份启动失效,非专业作者的信源说服效果反而更好。从传者端,我们通过对科普意见领袖“毕导”本人的深度访谈了解到其采用两种不同媒介形态输出科普内容的创作动机,以及其对“专业身份”的理解,本文亦探讨了实验结果与ELM理论“矛盾性”的可能解释及其在社交媒介情境下科学传播的应用价值。
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