情绪在人们生活中扮演着核心角色，它们能左右人们的信念和态度，引导人们的思维、决策和行为。在现代企业经营中，信息成为企业重要资源，而信息技术的使用成为企业获取竞争优势的必要条件。信息技术的有效利用可以提高组织效率和绩效，但是这种成效和信息技术价值能否实现，最终取决于企业内部员工对信息技术的使用与掌握程度。随着现代企业管理理论的不断发展和情绪的广泛关注，情绪上升到了与知识、智力、专业素养等同等重要的地位。然而，目前很少有学者关注情绪对用户信息技术使用影响机制的研究，所以本研究尝试构建情绪与信息技术使用关系的模型，期望补充现有理论研究方面的不足，并对企业实践起指导意义。本研究的研究目的是理解员工情绪对信息技术使用的影响机制，为企业管理实践提供指导，提高企业实施信息技术的成功率。首先，本文综合运用社会心理学、组织行为学等相关理论，通过文献研究提出员工情绪影响信息技术使用机制的概念模型；然后围绕员工情绪如何影响信息技术使用这一命题在企业间展开案例访谈研究，通过定性分析得出初步假设命题；最后，对通过调查问卷研究方法获得的215份样本数据进行定量分析，结合因子分析、相关分析和结构方程建模等方法对概念模型及研究假设进行实证检验，进而分析得到结论。研究结论如下：（1）焦虑和愤怒情绪与信息技术使用负相关，幸福和兴奋情绪与信息技术使用正相关。积极应对、社会支持和趋近策略均与信息技术使用正相关，逃避疏远策略与信息技术使用负相关。（2）不同的情绪与不同的应对策略相联系。兴奋情绪与积极应对策略、社会支持策略正相关；焦虑和愤怒情绪均与社会支持策略、心理逃避策略正相关；幸福情绪与趋近策略正相关。（3）幸福和兴奋情绪对信息技术使用的影响是间接的，这种作用通过应对策略传递而产生。焦虑和愤怒情绪对信息技术使用有直接作用，同时通过应对策略间接作用于信息技术使用。