随着中国经济的发展，特别是加入世界经贸组织后，国内电信业将面对全球通信企业的挑战，国内电信市场将面临真正的市场竞争。从最初的邮电局到现在的5+1的竞争格局，国内电信业在各个层面展开了激烈竞争。随着人民水平的提高，宽带业务呈现着旺盛的需求趋势。在固网电信行业传统业务逐渐萎缩，传统业务收入零增长、甚至负增长的时候，宽带业务早已经是各个固网运营商投入大量人力、资金互相争夺的领域。作为中国电信在济宁的分支机构，济宁电信如何发挥宽带业务方面的优势，在宽带业务发展上强占先机，是济宁电信需要认真思考和研究的问题。本论文采用理论联系实际的研究方法，运用了SWOT(优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、威胁(Threats))分析，PEST(政治(Political)、经济(Economic)、技术(Technological)和社会(Social))分析，五力模型等理论，并使用了大量的数据分析，对济宁的宏观环境分析以及竞争者、客户、公司本身等进行了详实的分析。论文共分五章。第一章，主要是：本文的研究对象、意义，内容，运用的理论，研究方法，为以后的章节提供理论支持。第二章是济宁电信的竞争环境分析，包括宏观分析，济宁电信的微观环境分析，SWOT分析，竞争对手分析，客户需求分析。第三章，分析济宁电信的宽带业务的发展情况。第四章确定济宁电信宽带业务的三类目标客户群，分析济宁电信的价格、渠道、促销、产品等方面，确定济宁电信市场营销策略。本文的目的是希望本文能够对济宁电信3-5年内的宽带营销提供良好的思路，在制定市场策略和具体营销实施方面提供参考和借鉴。