公共服务递送平台建设:结构、过程、策略及效果研究

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群团工作是创新社会治理和维护社会稳定的重要力量,也是维系广大人民群众的基础性工作。以C市妇联为代表的群团组织立足自身优势,创新工作方法,以合适的方式联系社会组织,进行政府购买的活动。妇女社会组织服务中心作为联系社会组织,整合社会资源的平台,在公共服务供给中发挥了重要作用。本文以妇女社会组织服务中心为研究对象,以服务中心公共服务递送过程和策略为重要内容,探讨妇女社会服务中心在凝聚社会力量,服务基层群众和公共服务中的重要作用。本论文分为四个部分,第一部分主要介绍妇女社会组织服务中心的组织架构,主要包括组织机构设置、功能和职责,组织在提供公共服务过程中发挥的重要作用,以及服务中心管理体制等内容。这一部分是论文展开论述的基础。第二部分、第三部分是文章的重点章节,第二部分主要从资源依赖视角去探讨公共服务递送的过程,将项目运作贯穿服务递送的全过程,如,目标设定、主体选择、资源整合和成效反馈等。第三部分主要叙述了妇女社会服务中心公共服务递送策略,即通过创新策略去整合社会资源,凝聚社会力量,更好地提供公共服务。主要包括对社会组织进行孵化培育、项目对接、能力培训和品牌建设等。第四部分对公共服务递送结果进行评价,主要包括服务成效、公共服务递送困境和提升路径三个部分,通过对以妇女社会组织服务中心为平台的公共服务输出效果进行评价,总结有益经验,弥补缺陷和不足,以提高服务中心公共服务提供水平和效率,服务于广大群众。
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