19世纪末20世纪初,美国著名管理学家弗雷德里克·温斯洛·泰勒率先将标准化引入管理活动中。随着科学管理的不断发展和普及,标准化迎来了前所未有的发展和应用,行业标准、标准化委员会、管理体系标准应运而生。进入21世纪以来,管理领域快速扩大标准化的应用,各行业和各企业越来越关注标准化的作用,众多管理领域都把标准化做为重要手段并积极制定管理标准或标准体系。本文从PRE-PASS理论出发,详细介绍了衡阳电信实施县公司标准化管理的详细过程。主要从组织架构设置、绩效考核办法、前后端联动和市场经营与服务为切入点,进行了深入研究。从问题诊断、实施流程、问题对策、具体标准实施和效果分析等方面进行了剖析。本文运用层次分析法对衡阳电信标准化管理实施效果进行了分析和评价,总结了标准化管理实施的成功和不足之处,并且提出进-步改进问题的措施,总结了实施过程中的经验并给出对其他企业的借鉴意义。