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Web2.0开放分享、用户参与的核心思想使Web2.0成为一个以交互性和社会性网络为导向的为最终用户提供网络应用的服务平台。在这个平台上,Web2.0网站用户行为从传统的被动阅读网页信息变为主动贡献内容,使用模式也由各自独立的访问变成能折射出社会网络关系的交互模式,因此用户贡献内容和由贡献的内容引发的用户与用户之间、用户与内容之间互动已经成为Web2.0网站用户的主要行为。
本文将Web2.0网站用户行为作为研究对象,基于Web2.0网站的要素分析用户行为,选取Web2.0网站的典型代表--豆瓣网为例,对用户在Web2.0网站的行为进行研究,期望揭示用户贡献内容的行为规律,借此更好的了解Web2.0网站用户,对网站建设者更好的构建网站,促进Web2.0深层次发展,具有重要的指导意义。
文章首先介绍了研究背景,明确了研究对象,研究思路,概要阐述了本文的研究内容和方法;其次对Web2.0网站用户行为研究进行述评,探讨了Web2.0的相关概念,对Web2.0网站用户及其行为的特性进行分析,并对国内外网站用户行为研究的现状进行综述,总结了目前网站用户行为研究的趋势;根据对网站用户行为研究的探讨,选取豆瓣网站进行实证分析,通过构建豆瓣网站功能、要素模型,确定用户行为分析的数据,从基于贡献的用户分类,基于反馈的用户评论,基于社会网络分析的用户群体地位研究三个方面对用户行为进行分析以揭示其规律。
本文的研究创新点如下:
(1)从用户发表的评论中识别出用户内容贡献程度,从用户标注标签角度识别出用户兴趣领域,以二维形式对用户进行细分。
(2)在用户细分的基础上,分阶段研究用户书评得到的反馈对于用户书评的刺激作用。
(3)将用户内容贡献与标签贡献映射到用户群体地位的社会网络分析中,找出不同类型用户所处用户群体位置的规律。