社会经济的进步和通信技术的革新,特别是3G(The Third Generation)时代的到来,给中国电信带来了严峻的挑战。目前中国电信的固网业务业绩逐年下滑,主要表现在业务量增速趋缓、月消费量ARPU值下降、企业利润摊薄。在新的形势下,中国电信如何实现可持续发展,如何找到适合自己生存与发展的转型战略成为现在亟待解决的问题。论文以战略管理、市场营销理论为基础,运用PEST分析(Politic analysis、Economics analysis、Society analysis、Technology analysis,PEST)、SWOT(Strength、Weakness、Opportunity、Threat,SWOT)等环境分析工具,通过对中国电信转型的外部宏观环境、产业经济环境以及企业微观环境进行分析,结合国外3G运营的成功模式,运用3G产业价值链分析,将“固定与移动融合”FMC(Fixed-Mobile Converge)战略应用到中国电信经营过程中,确定了中国电信转型的FMC总战略、框架以及实施步骤,并将中国电信拿到3G牌照后转型的总战略进行分解,形成中国电信向3G转型的具体实施措施。本论文运用企业战略及市场营销理论从三个层面对中国电信的3G战略、竞争战略及市场战略的转型进行分析。本文认为作为3G时代的全业务运营商,中国电信具备了向综合业务提供商转型的条件:(1)具有强大的资源优势;(2)移动与固定业务的捆绑销售优势;(3)FMC技术的成熟。但在这一过程中中国电信应协调好固定业务和移动业务的关系,根据自身特点制定有效的市场经营策略,应注重固定移动的融合(FMC),提升竞争优势。就中国电信具体3G运营而言,在竞争战略方面,中国电信应明确市场跟随者的市场定位;通过建网、定价、外包运营、合作共赢获得成本领先;在品牌建设和客户服务等方面凸现差异化战略;开发增值业务,做好业务定位和市场细分工作;充分发挥在价值链中的核心作用,特别是在品牌统一和合作伙伴管理方面要继续加强,同时加强与设备制造商及业务内容提供商等第三方的战略合作,正确处理与客户的关系。在市场战略方面,从产品、定价、渠道、促销以及组合营销等角度对中国电信3G的市场经营提出了相关的建议。产品方面,主要包括市场切入点的把握、市场的细分、新产品的开发、产业链的控制等;定价方面,主要是提出合理的定价策略与资费政策;从自有渠道建设、代理体系建设、直复渠道等方面进行渠道建设;采用多种形式、有重点地建立3G市场的促销策略;将各种有效的营销手段、营销方法进行科学组合,实现相应的市场目标。