北京东方亚科力化工科技有限公司(简称亚科力化工公司)是一家高新科技企业。公司在化工领域具有较高知名度和综合竞争力,经过多年发展,公司在丙烯酸研发领域取得了长足进步,公司研发中心获得国家专项科研项目授权命名,是国内首屈一指的丙烯酸及酯系列产品科研机构。为满足市场不同需求,提高产品竞争力和客户满意度,不断扩大企业经营规模,公司在质量管理方面的投入不断增长,通过采用先进质量管理技术和设备改进产品质量,为实现企业长期发展目标奠定坚实基础。本文在对亚科力化工公司的各个事业部进行实地调研的基础上,总结和分析了该公司当前的全面质量管理运行状况,尝试着提出了该公司在全面质量管理上存在的不足之处。针对问题,提出了改进亚科力化工公司全面质量管理的若干建议,并结合实际情况进行了部分实施,重点是完善质量管理体系,调整供应商遴选和考核方法,发挥本公司其他管理手段的作用,加强员工质量管理培训和激励等方面工作,提高员工的积极性、主动性和创造性。最终通过顾客满意度调查结果和几个过程目标对比举例等方面,分析了公司采取质量管理改进措施的效果。通过理论与实践的紧密结合,亚科力化工公司在全面质量管理的应用研究有所突破,取得了后续管理工作和经济效益的两个提升,作者在文中得出了可供交流的一些结论。