随着我国加入世界贸易组织以及经济全球化趋势的进一步加剧,邮政企业必将融入世界经济大家庭中,如何增强自身的竞争能力,是邮政企业必然面对的严峻课题。在新的发展形势下,邮政企业现有的成本控制模式无法进一步满足现代企业管理的要求。运用价值链分析法,从控制成本驱动因素的角度来考虑成本控制,可以控制住大量企业日后生产经营中出现的潜在成本问题,具有“防患于未然”的重要意义。邮政企业是具有全程全网的通信企业,其行业的特殊性使制造企业的一些有效的成本控制方法不能直接应用于邮政通信企业。本论文立足于邮政通信企业的特点,运用目前在成本控制研究中较为普遍的价值链控制理论,结合本人实际工作经验,在分析了当前邮政企业成本控制的现状并指出存在的主要要问题的基础上,提出建立邮政企业价值链成本控制模式,希望能在企业管理的实践中取得一定成效。本文分为六个部分,第一部分主要介绍邮政企业的特点和组织形式,分析强化成本控制的必要性,从而提出课题的主要目的和任务;第二部分介绍主要相关理论和概念,为本论文的研究奠定理论基础;第三部分从观念和方法上提出邮政企业价值链成本控制的基本思路;第四部分从邮政价值链的结构入手,详细分析了邮政十个专业的价值链组成,在此基础上进行资源动因分析、作业动因分析和业务流程分析,并以速递专业为例剖析作业成本的计量方法;第五部分主要从四个方面提出邮政企业优化成本控制的策略和措施,包括建立成本标杆体系、注重人工成本控制、发挥成本竞争优势以及实施作业成本预算管理等,第六部分是对本论文的总结。