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IT企业员工加班已基本成为工作惯例,且IT员工的工作满意度低,离职频繁,对企业造成了不利的影响,而我国对IT业加班问题的实证研究较少且较少关注员工的主观加班意愿。针对上述问题,本文将以IT企业需求量不断攀升的基层技术员工为研究对象,采用访谈和问卷调查的方法,从客观加班现状和主观加班意愿两方面探讨IT企业基层技术员工加班问题。 研究思路如下:首先,对加班问题进行国内外文献综述,收集相关成熟问卷,结合IT企业基层技术员工的工作特点和自身特点,从加班时间因素、组织支持感因素、员工个体因素三个方面提出加班意愿影响因素的假设。其次,选取68名北京IT企业基层技术员工人员进行访谈,初步归纳加班原因和影响加班意愿的因素,借鉴国内外相关成熟问卷,编制包括加班基本信息、加班意愿影响因素量表、个人基本情况三个部分共44个题目的调查问卷,并对问卷进行信度和效度检验。最后,使用SPSS16.0软件对回收的数据进行加班现状的描述性统计分析和加班意愿影响因素的Logistic回归分析,对研究结果进行讨论并提出管理建议。 研究结果表明,IT企业基层技术员工的加班现象是一种比较复杂的社会现象。就加班现状而言,近半数的IT企业基层技术员工每周至少有三天需要加班、总体工作时间偏长、每周双休日的休息时间难以保证、上下班途中需花费相当一部分时间,IT企业基层技术员工加班不规律、深夜加班的情况较多,大部分员工没有获得足额加班费,并且IT企业基层技术员工自愿加班和非自愿加班的情况并存;导致加班现象产生的原因除了宏观因素,还有员工个体因素、企业因素、客户因素和工作本身的因素等原因。就加班意愿的影响影响因素而言,相对于组织支持感因素和员工个体因素,加班时间因素并不是影响IT企业基层技术员工加班意愿的显著因素,组织支持感因素中的领导支持、组织工作支持、同事支持对IT企业基层技术员工的加班意愿有显著的正向影响,个体因素中的性别、年龄、受教育程度、月收入水平对IT企业基层技术员工的加班意愿有显著影响。IT企业应具体分析加班产生的原因以采取相应的管理措施,避免因管理不当等问题而产生的不必要的加班,对于必要的加班,应重视提高员工的组织支持感和关注员工个体特征,避免因被动加班而引起的不良后果。