【摘 要】
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随着中国的入世,外资银行将全面进入中国金融市场,凭借它们雄厚的资金、先进的管理经验、品种多样的金融产品和优质的客户服务,同国内商业银行展开激烈的客户争夺,造成国内商
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随着中国的入世,外资银行将全面进入中国金融市场,凭借它们雄厚的资金、先进的管理经验、品种多样的金融产品和优质的客户服务,同国内商业银行展开激烈的客户争夺,造成国内商业银行客户大量流失,致使国内大部分高收入阶层和优势客户优先选择外资银行.同时,中国商业银行还受到国内非金融机构抢占市场份额的挑战,市场竞争日趋激烈.对现代的银行业来说,最重要的不是资产概念,而是客户营销概念,谁掌握了客户谁就掌握了市场和未来,谁就掌握了财富的源泉.因此,该文主要着重对中国商业银行客户市场营销策略进行了研究.
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