传统的竞争模式中,一切都是以产品,更准确的说是产品质量为中心展开竞争的。而近年来,随着市场竞争愈演愈烈,人们的消费观念已从实用型逐渐向享受型过渡,所以,消费者在进行产品使用时开始对使用过程中的享受以及产品的品位与个性化变得更为讲究。因此,为了有别于传统的经济环境,处于当今竞争时代的企业就必须以顾客的需求为核心,以努力为顾客创造更具意义的价值为战略规划的最终目标。若要在这种复杂多变的竞争环境中占得先机,创新无疑是企业获取竞争优势、取得一席之地的重要助力。正是基于以上因素,越来越多的企业开始关注创新这一重要命题,也意识到创新在优化企业品牌形象以及提高顾客感知价值上的重要性。基于以上的分析,本文首先深入研究了创新行为、品牌形象、顾客感知价值的涵义、构成和相关理论,并针对当下高端IT技术产品的典型代表iPhone手机,提出了创新行为、品牌形象与顾客感知价值的研究模型,同时根据模型提出了相应的假设,深入分析了影响iPhone顾客感知价值形成的创新行为和品牌形象(产品形象、企业形象)对于顾客感知价值(功能价值、情感价值、社会价值)的影响关系。实证研究部分,笔者共发放问卷339份,回收问卷331份,剔除6份,问卷有效率98.2%。运用SPSS17.0软件,首先对数据进行描述性统计分析,分析样本总体情况；其次,通过信度分析、探索性因子分析和验证性因子分析验证量表质量,数据结果表明量表的信、效度良好；第三,相关分析表明各变量及其变量下的各维度之间存在显著的相关关系,以此为基础,通过AMOS17.0对研究模型及假设进行了拟合和修正实证研究结果显示：创新行为、品牌形象对顾客感知价值均存在显著的正向相关关系,且品牌形象在创新行为和顾客感知价值之间存在部分中介关系。创新行为、品牌形象下的两个维度(产品形象、企业形象)对顾客感知价值下的三个维度(功能价值、社会价值、情感价值)之间存在显著的正向相关关系。最后,根据本研究得出的结论,以创新行为为基础,对IT技术产品的品牌形象建设提出了相应的对策和建议,为构建以顾客感知价值为基础核心竞争力提供了一些思路和参考建议。