工程争端问题是建设行业一直以来难以回避的问题。工程争端对建设项目的影响巨大,因此国内外学者都对工程争端问题十分重视,并针对工程争端的原因、机制以及解决方式等进行了大量的研究。我国目前仍然是以经济建设为中心,大量的工程项目正在开展或即将上马,在笔者所在的城市,每天都能看到新的建设项目破土动工,这就意味着在发展过程中不可避免会出现大量的争端事件。因此,研究影响工程争端过程各因素之间的相互关系,以及这种关系之间所包含的知识,从中寻找能够对工程争端决策进行支持的信息,对提高工程争端决策效率,减少工程项目投资的损失和浪费是大有裨益的,这也是本文的意义所在。本文为了对影响工程争端的各种因素之间所包含的知识进行研究,使用了在故障分析、网络管理、工业控制等领域经常应用到的定性推理技术——模糊认知图。模糊认知图是各种影响因素之间及其关系的集合,其内在的模糊逻辑可用来提取知识,指导工程争端决策。因此本文的主要内容就是建立工程争端的模糊认知图模型,并在此基础上研究模型的学习方法,对工程争端决策提供信息支持。模糊认知图模型包含概念节点、节点之间的关系及关系强度三部分。概念节点的确定是在文献分析的基础上通过问卷调研得到;节点之间的关系和关系强度则是通过模糊认知图自建立方法计算所收集数据的相关度确定。模型初步确定后为了消除误差还需要通过因子分析和专家意见进行修正。最后,本文对构建的工程争端模糊认知图模型进行了应用分析,基于模糊认知图模型的迭代推理提出了运用模型预测概念节点的变化对工程争端过程影响的方法,并得出了一系列对决策具有指导意义的结论。