随着全球经济全球化趋势的加强,跨国企业数量不断增加,全球范围内的竞争也日益激烈。在这种背景下,物流和快递行业面临着巨大的竞争压力,人力资源已成为企业竞争的核心要素。然而,物流企业的人力资源管理不仅仅是简单地将人力要素叠加起来,而是需要进行有效的人力资源合理配置,以充分发挥人力资源的效益,实现更高效的企业发展。在这个过程中,人力资源与其他资源的联动合力至关重要,对于物流企业良性发展起着重要作用。因此,如何优化人力资源配置已成为物流企业管理领域的重要问题。特别是在我国物流行业相对于欧美起步较晚的背景下,加上新冠肺炎疫情的影响,物流企业面临着发展不充分和人力资源配置体系不健全等问题。本研究以A快运公司为案例,运用人力资源优化配置的相关理论,通过访谈和问卷调查揭示了该公司内部存在的人力资源配置问题。运用模糊综合评价法对访谈和问卷调查结果进行定量分析,对A快运公司的人力资源配置问题及其成因进行了全面客观的评价。研究发现,A快运公司存在人员流失严重、员工凝聚力低、激励措施不足、疫情影响严重、人岗匹配度低、管理结构不合理、组织不协调和人才匮乏等人力资源配置问题。基于人力资本理论、人岗适配理论和帕累托最优理论,提出了优化A快运公司人力资源配置的策略。这些策略包括组织结构重组、明确岗位职责和任务、建立有效的沟通渠道、制定合理的岗位分工模式等。此外,为确保人力资源配置优化顺利进行,本研究还提出了组织领导、管理制度、人力资源和资金支持等方面的保障措施,以确保A快运公司在人才配置方面的优化和可持续发展。同时,本研究对A快运公司的人力资源优化配置问题发现了该问题在其他快运公司中普遍存在,因此研究结果对于我国物流行业人力资源优化配置问题具有一定的借鉴和推广价值。