[目的]调查失能老人及其照护者现状；根据失能老人照护者需求测评结果,分析不同照护者对照护知识和技能需求及社会服务需求的异同；分析失能老人照护者老年护理知识掌握情况,探索一种基于微信公众平台的健康教育新模式。[方法]本研究共分为三个部分：第一部分为现况调查研究,于2015年2月,采取便利抽样方法,对江苏、安徽、湖北、湖南、山东、河北、河南、天津等省450名失能老年人进行问卷调查,采用失能老人一般情况及健康状况调查问卷、日常生活活动能力量表进行资料收集。第二部分对上述450名失能老人照护者进行现况调查研究,采用失能老人照护者一般情况问卷、照顾者需求评估表、照护知识测试表收集资料。第三部分为经验总结,阐述构建微信公众平台进行老年护理知识健康宣教的做法,分析基于失能老人照护者视角评价应用微信公众平台进行健康宣教的效果。所有数据使用SPSS17.0统计软件进行整理和分析。[结果]第一部分调查结果显示：(1)失能老人女性居多,文化程度在小学及以下占66.4%；由子女供养比例较大,经济压力较大。(2)失能老人健康状况较差,视力、听力良好者只占20%～30%,大便失禁人数占37.6%,小便失禁人数占42.4%,失眠人数占67.1%,同时患有2种及以上疾病的老人占总数的63.1%,患病率最高的疾病依次是高血压、冠心病、糖尿病、骨关节病、脑血管病、高血脂。(3)调查对象日常生活活动能力情况：极轻度失能占59.6%,轻度失能占17.8%,中度失能占16.9%,重度失能占5.8%。第二部分调查结果显示：(1)照护者以女性占多数,照护者中子女占63%,配偶占14%,文化程度为初中及以下占67.3%,平均年龄49.81±11.86岁。照护者中取得养老护理员资格证书人员仅占2.2%。(2)照护者照护知识和技能需求排在前三的条目分别是：“老人身体不适情况照护”需求人数占93.3%；“老人安全用药的指导”需求人数占91.8%；“老人所患疾病的相关知识”需求占86.0%。(3)不同性别、不同照护关系及不同区域间相比较,照护知识和技能需求得分差异均无统计学意义(P>0.05)。(4)不同性别、不同照护关系及不同区域间相比较,照护者社会支持服务需求得分差异无统计学意义(P>0.05)。(5)失能老人照护者养老护理知识掌握程度中等,在满分为33分的测试表中,平均得分为17.35±6.12分。(6)照护者养老知识掌握程度比较,不同性别及不同年龄层次,差异无统计学意义(P>0.05)；不同学历的照护者之间,养老护理知识掌握程度差异有统计学意义(P<0.01)。第三部分研究结果显示：(1)微信公众平台为失能老人照护者提供了丰富多彩的健康教育内容,图丈并茂且实用性强。(2)微信公众平台为失能老人照护者提供了获取知识和技巧的便捷途径,且不受时间和空间限制。(3)微信公众平台的局限与电子设备的使用关系密切。[结论]失能老人健康状况较差；主要照护者为家庭成员居多,子女及配偶占多数,经过专业培训者人数极少；照护者养老护理知识掌握情况参差不齐,照护知识和技能及社会支持服务需求均较高；微信公众平台便于照护者获取照护知识和技能,以此方式进行健康教育的模式值得进一步推广。