经济社会的稳步发展以及人们生活水平的提高，使得人们传统的家庭观念受到冲击，家庭中男女的分工形式发生明显的改变，男主外女主内的分工被打破，双职工家庭越来越多，男性与女性同样面临工作与家庭的双重问题。而由工作家庭不平衡引起的冲突日益激化，成为引起员工工作倦怠的一大因素。工作倦怠不仅给员工的身心造成许多负担，还给工作带来了诸多不良的影响。因此工作家庭平衡及工作倦怠问题逐渐引起家庭、用人单位和社会的广泛重视。自情绪劳动概念被提出后，许多心理学家以及组织行为学者开始投入到该方面的研究中来，尤其是由情绪劳动引起的工作倦怠问题日益成为学者研究的焦点。本文借鉴国内外研究的相关理论，尝试从工作家庭平衡的角度来探讨情绪劳动与工作倦怠的关系，同时探讨工作家庭平衡在情绪劳动和工作倦怠之间的调节作用。本研究的目的之一是希望加深对情绪劳动的认识，目的之二是研究工作家庭平衡视角下的情绪劳动与工作倦怠之间的相互关系。研究通过问卷调查法，对工作家庭平衡、情绪劳动和工作倦怠的情况进行了调查研究。利用SPSS19.0统计分析软件，通过对收集的数据进行因子分析、信度分析、单因素方差分析、相关分析和回归分析，根据统计分析结果，最后得出以下结论：（1）工作家庭平衡、情绪劳动和工作倦怠在部分人口及组织/工作变量上存在显著的差异；（2）工作家庭平衡及其资源共享、价值认同和角色适度维度对工作倦怠有显著的预测力；情绪劳动及其表层行为维度对工作倦怠及其情绪耗竭、去个人化和个人成就感降低维度均有显著预测力。（3）工作家庭平衡在情绪劳动及其表层行为维度与工作倦怠及其情绪耗竭和去个人化维度之间起部分调节作用。根据研究的结论，本文从关注员工的工作家庭平衡及情绪劳动状况、完善组织的人力资源管理政策在改善员工倦怠问题方面的不足等方面提出了相应的管理对策，同时指出了本研究的局限及今后在此问题上的研究方向。