随着移动互联网络和无线通信技术的日趋成熟,移动商务是电子商务发展的新领域,近年来得到了迅速发展。我国拥有世界上最多的智能手机用户,移动商务发展潜力巨大。移动银行作为移动商务的一个重要应用,是银行业务的重要扩展和延伸。对移动银行的研究得到了学术界越来越多的关注。移动银行业务成功的关键是消费者的接受和使用。本研究整合技术接受模型及其改进模型等理论,提出了适合我国移动银行发展现状的消费者接受模型。首先,本文通过阅读大量的文献,分析了信息技术和服务领域消费者接受问题的基础理论模型：理性行动理论、计划行为理论、创新扩散理论和技术接受模型等。还进一步阐述了移动商务和移动银行用户接受问题国内外的研究现状,也指出了研究的不足。然后,通过整理归纳经典文献中研究变量,确定了本文的研究变量,分别为绩效期望、努力期望、社会影响、个体创新性、感知成本、感知风险和使用意图,进而提出8项假设。假设绩效期望、努力期望、社会影响、个体创新性会对使用意图产生正向显著影响；而感知成本和感知风险会对使用意图产生负向显著影响；努力期望同时也通过正向影响绩效期望而对使用意图产生显著影响；社会影响因素也通过影响绩效期望对使用意图产生影响。根据这些假设做出调查问卷,通过纸质和网络形式发放,回收到240份有效问卷。将筛选出的有效问卷的数据进行汇总。接着,对模型中的假设进行数据检验,将调查问卷所得的数据导入模型,进行处理,使用SPSS软件对数据进行信度和效度分析,将信度和效度较低的问卷项删去,进行因子分析,提取出了7个公因子,分别代表绩效期望、努力期望、社会影响、个体创新、感知成本、感知风险和使用意图,用PE, EE, SI, PI, PC, PR, IT来表示。对模型的拟合度进行评估,计算出各变量之间路径标准化的回归系数和显著性系数,确定变量之间的关系,对模型进行了验证。最后,得出绩效期望、社会影响、努力期望、个体创新对使用意图的正向影响依次降低,感知成本对使用意图的负向影响大于感知风险。并且解释了因素之间相互影响的原因。还分析了各影响因素在移动银行实际运营中的管理内涵,为运营商、银行以及相关政府部门提出建议以帮助其更加有效地推广移动银行业务,以期促进我国移动银行的健康发展。