中国移动渠道管理系统是移动支撑系统的重要组成部分,渠道是中国移动面向客户进行销售和服务的载体,各种渠道的集合构成中国移动营销服务网。随着移动的发展壮大,如何进一步更加有效的挖掘潜在用户、发展新入网用户、争取竞争对手用户,以及面对庞大的使用移动产品的用户群,如何更好的对在网用户进行维系和挽留,都需要充分利用所有渠道,单纯靠移动自有渠道已经不能满足需要,所以需要充分利用大量的社会渠道,如何管理这些渠道就需要一套科学的、功能强大的、实用性强的移动渠道管理系统。目前市场上存在的渠道管理系统非常多,为什么还需要进行独立开发移动的渠道管理系统?主要的原因是移动的渠道系统不是一个单纯的、独立的渠道管理系统,其中的渠道资料、渠道结构是移动其它支撑系统的基础,存在大量的数据共享,同时移动的业务具有较强的独特性,再有就是每个地域的人的消费习惯存在较大差异,对渠道考核和管理的侧重点也有所不同。在此前提之下,通过对移动业务的分析和理解,同时对不同中国不同地域的省分公司的渠道业务调研,分析出各自不同的管理理念,充分利用业务咨询方法论,对现有业务进行分析,深度挖掘渠道业务需求,研究前沿的技术架构和设计理念,设计出一套高度灵活性、广泛应用性、强大扩展性的中国移动渠道管理系统,为中国移动提供强大的渠道管理工具。