KPI在非营利性医院员工绩效评价中的应用

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随着中国部分医院逐步转向非营利性质,以及医疗事业单位人事制度改革的不断深入,人力资源管理及绩效评价越来越受到医院管理者的重视.这种重视给医院的人力资源管理带来一系列的变化.但是,目前中国大部分医院并没有掌握一套科学、有效、可量化的员工绩效评价方法和指标.主要表现在:除了部分企业医院之外,现有医院仍然被国家列为事业单位,大部分医院仍沿用行政机关、事业单位的以"德、能、勤、绩"为主要内容的绩效评价方式.这种评价难以反映医务人员这一特殊职业上不同岗位、不同人员的业绩贡献,造成了员工薪酬、职称评定等方面与绩效评价结果严重脱钩,形成了绩效评价的"两层皮"现象.这种以"德、能、勤、绩"为主要内容的绩效评价也因为脱离了薪酬、个人发展而日益变成了一种形式.为了有效地解决绩效评价结果与员工薪酬和个人发展相脱节的现象,作者尝试着将关键业绩指标法(KPI)引入非营利性医院员工的绩效评价方式中,通过对整个医院战略目标的分解,落实科室以及个人的绩效目标,使绩效评价结果与薪酬和个人发展真正地结合起来,实现医院和员工的双赢.
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