中国高校档案网站信息服务评价指标体系构建研究

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在当今信息时代,高校档案网站作为高校档案馆在互联网上建立的站点,是高校档案馆面向开放性互联网络的窗口,承担着为用户“分忧解愁”的重要功能,各高校档案馆建设好档案网站是我国实施高校档案工作信息化战略和档案服务现代化的关键环节。当前,我国高等院校中已经建立档案网站的已经占很大比例,但高校档案馆更应该重视的是档案网站建设完成后提供的信息服务的质量或水平的高低。鉴于目前国内学者专门针对高校档案网站信息服务评价的研究较少,本文力图构建一套我国高校档案网站信息服务水平的评价体系。基于对该问题的思考,本文首先对我国高校档案网站信息服务相关的概念进行界定,然后对我国当前高校档案网站信息服务的现状初步调查,明确相应的调查内容之后,再通过专家咨询的方法,设计具有针对性的高校档案网站信息服务质量调查信息表。然后选定国内32所高校的档案网站作为样本,采用网站调查的方法,对样本网站信息服务的内容进行调研,并以表格的形式呈现调研结果。调研结果产生后,通过细致的分析,笔者初步拟定针对性较强的我国高校档案网站信息服务评价指标体系,送至专家咨询,经过反复修改后确定最终的基于公众用户视角的高校档案网站信息服务评价指标体系。然后,采用层次分析法(A.H.P)为构建的三级评价指标较为科学地确定权重大小。最后,随机选取我国10所国内高等院校的档案网站作为实证分析的样本,验证上述指标体系的科学性、易操作性和可用性。同时,通过对10所高校档案网站的实证研究,分析已构建的高校档案网站信息服务评价体系的不足,并完善该评价体系。
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