随着我国医疗卫生体制改革的逐步深入，在计划经济时期形成的医生占主导地位、患者占从属地位的医疗模式带来的弊端逐渐显现。近年来，医疗费用急速上涨，看病贵、看病难问题普遍存在，该问题已经成为老百姓最为关注的问题之一。2012年4月30日，卫生部联合公安部发出《关于维护医疗秩序的通告》，严厉打击侵害医生的犯罪，日益紧张的医患关系，日益严峻的医患诚信危机，已经摆在时代的风口浪尖，成为急待解决问题中的重中之重。在医疗卫生事业逐步市场化的过程中，医方和患方是医疗服务市场的交易主体。具体说来，医院和医生是医疗服务双方中的供给方，与医疗服务的需求方——患者一起，构成了医疗服务市场中的供求关系。在医患关系中，有一个最突出的特征——医方和患者处于信息不对称状态，因为信息不对称状况的存在，医患纠纷不断，虽然政府有相应的治理措施，但并未看到实质性的进展。这样就有了本文的研究主题：对医患关系的特征及其治理模式进行分析。在信息不对称的情况下，医生存在道德风险的可能，这会损害医疗用品的消费者即患者的利益，但患者同样可能利用自己的弱势，对医生和医院进行敲诈。本文通过选取“上海医闹事件”和“南平医闹事件”作为案例，对医患关系的特征和目前社会对医患问题的处理方法进行具体分析，发现信息不对称会造成医患之间的相互不信任和沟通障碍，导致医疗市场失灵，而现有的对医患问题的处理方法并不能缓解医患矛盾，需要找到对医患问题更有效的治理机制。