金融技术和移动支付的快速发展,导致了当今金融领域的激烈竞争。随着大数据时代的来临,互联网金融等等也进入了大众视野,网络理财产品也崭露头角,新生代的虚拟信贷产品的出现,在给传统金融银行的信用卡系列产品带来全新发展机遇的同时,其也面临着极大的挑战。中国工商银行拥有中国最大的客户群,作为中国最大的商业银行之一,也是世界五百强企业之一,其范围广,业务量大,业务品种丰富,提供针对公司和个人客户的多元化的各项金融服务。在新时代下,如何保持中国工商银行信用卡产品的核心竞争力,实现产品的高质量、创新性发展,迎合大众市场的需求,从而不将原有所占领的市场份额拱手他人,是中国工商银行亟需解决的一个重要问题。本文基于上述背景,结合中国工商银行L分行发展情况,进行信用卡业务的调查研究分析。首先通过文献研究法,通过研究国内外金融学术界已有的信用卡营销相关的文献,得出大体研究思路。其次,利用PEST方法以及五力分析方法对中国工商银行L分行的信用卡营销业务进行外部环境分析,指出新时代技术高端、竞争激烈的现状;从中国工商银行L分行本身的信用卡业务入手,进行问卷调查,发现其存在产品特色少、营销渠道单一、市场细分不足以及授信额度较低等问题;利用SWOT方法,进一步对中国工商银行L分行存在的问题进行具体分析。根据以上分析,本文利用STP战略,对L市市场进行理论细分,确定好中国工商银行在L市的目标市场和市场定位。据此,本文利用7Ps营销组合理论,从产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、过程管理,共七个方面提出具体、科学的营销策略。最后,为保障中国工商银行L分行信用卡业务营销策略顺利落地,本文提出了在组织结构、人才资源、风险控制方面加强有利的保障措施,以保障信用卡营销业务在各个方面和环节的服务质量,从而使中国工商银行L分行进一步扩大市场份额,增强核心竞争力,促进中国工商银行L分行信用卡业务健康、可持续发展。