CE公司业务经理胜任力评价体系构建及提升对策研究

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随着经济全球一体化的发展,企业经济环境发生巨大变化,企业面临的管理环境也发生革命性变化,企业之间的竞争愈发激烈,经营环境面临更多的不确定性。在企业管理中,管理人员的素质如何,已经成为企业保证其竞争力的关键所在。CE公司作为一家集“贸、工、技、金”于一体的国有外贸企业,致力于国际及国内工程承包项目和成套设备及其他产品的进出口业务。近几年,CE公司为顺应企业发展需要,提升管理水平,稳健提升业务经理能力和素质显得尤为重要。本文以业务经理为研究对象旨在通过构建业务经理胜任力评价体系,以提升业务经理的管理素质和能力,满足业务发展需要,有力推动企业前行。首先,本文对胜任力相关理论进行综述。其次,从企业发展战略出发,设定岗位职责,通过问卷调查法探讨CE公司业务经理胜任力现状,分析业务经理胜任力存在的问题;采用文献综述法、专家意见法、行为事件访谈法等确定初始胜任力要素;通过对CE公司业务经理胜任力问卷调查数据进行项目分析和因素分析,明确胜任力评价体系因子,构建起CE公司业务经理胜任力评价体系。同时,采用360评价法对CE公司10名业务经理胜任力现状进行评价,通过调查结果评判胜任力评价体系的精准性。最后,胜任力评价体系在企业发展战略中的应用,主要通过选拔与招聘、组织培训和绩效考核三个方面实施;此外,从管理能力、创新能力、沟通能力三个方面提出了CE公司业务经理胜任力提升对策。本文在理论上丰富了胜任力相关内容;在实践上对CE公司业务经理胜任力提升具有实际指导作用,本文研究结论对于同类企业业务经理胜任力的建设方面具有一定的借鉴作用。
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