几乎是伴随着现代管理学的产生，员工满意度调查就受到了企业管理者和理论研究者的重视，不遗余力地传播、实践，并使其日臻完善。现在的员工满意度调查已经不是简单的、以寻找几个能让员工高兴的因素为目的了，而是一种规范化、系统化的组织调查方法和评估体系，可以全面的反映企业经营管理中存在的现象和问题，探寻这些现象和问题的具体内容、产生的原因、解决的途径。目前的员工满意度调查充分地考虑了企业管理的储多因素，几乎覆盖了人力资源管理的所有内容，还可以根据需要向质量管理、内外顾客等方面扩展。本研究是从企业管理的角度去进行员工满意度研究的，通过对前人丰硕成果的回顾和样本企业的调查，发现了一些带有规律性的特征。论文着重从个人发展、薪酬、中层管理人员等角度分析了对员工满意度有影响的几个重要的因素，并且得到了员工满意度与企业经营效益之间存在着高度相关性的结论。所有这些都体现出研究的实用价值的，对企业管理的实践也有一定的指导意义。　　论文首先阐述了员工满意度调查产生的背景，对员工满意度、企业经营效益等几个重要的概念进行了界定，这对于整个论文的研究是非常重要的。从第2章开始进行了有关员工满意度的文献回顾，大量的文献展现了员工满意度研究的许多成果和基本论点，也揭示出研究正向员工敬业度方向发展的趋势。文献还显示，无论是企业管理人员还是理论研究者都将员工满意度与企业经营业绩相关联，希望能够发现这之间的相关关系。同时，一些社会性的调查活动也在广泛地展开。这些成功的论述就是本项研究的基础，并且指引着研究向更深入的方向前进。　　论文选取9个样本企业进行了员工满意度调查，这些企业分布在制造业、流通业、旅游服务、金融保险等行业。数据分析从整体、时间、薪酬、离职率、中层管理人员等多角度进行，并从员工的现任职务、年龄、工龄等特征进行分组，涉及到员工满意度情况及影响因素，产生的背景及解决的途径。数据分析显示，员工最关注的是自己的职业发展，薪酬排在稍后的位置。员工的年龄、工龄对满意度有重大的影响，员工满意度与离职率之间也存在着显著的线性相关关系。还有一点是需要特别注意的，中层管理人员的满意度偏低，这应该引起企业的重视。　　是否涉及企业的经营效益是一个非常现实的问题，由于各个企业采用不同的评估方法，不同类型的企业之间无法建立起一致性的效益关系。若不涉及企业的经营效益，又会使一份管理学的论文失去其应有的价值。在论文中作了一个有益的假设，将对质量和市场的关注与企业的经营效益相关联，这可以说是一个比较成功的转换，依靠着这个假设，使研究向企业管理更深入的境地延伸。进一步的研究，通过对员工满意度与经营效益两个维度的相关性分析，得出了在员工的满意度与企业的经营效益之间存在着高度的相关关系。好的企业就有好的员工，好的员工就能造就好的企业。　　在现代企业中，员工满意度已经被赋予了更为广泛的内涵，成为能对企业的绩效改善起到积极推动作用的因素，已经与企业的战略目标和执行能力紧密地联系在一起。通过员工满意度调查，可以寻找企业管理中一些内在规律，使之能够有效地提升决策的准确性、减少失误，进而提升企业的竞争能力。