公共管理视角下企业履行社会责任及政府作用研究 ——基于苏泊尔集团的调查

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随着社会的发展,企业承担为人们提供就业机会,提高人民生活水平和促进经济增长等重大责任。由于传统观念、管理方式的影响导致许多企业履行社会责任意识不强,同时政府相关部门监管力度不足,很少有政府政策推动,企业认为企业社会责任就是慈善、捐款,对社会责任的理解过于片面化,企业传统、狭隘的只追求利润的观念和企业经营方式,削弱了企业可持续经营能力,成为制约中国企业发展壮大的瓶颈之一。因此,对我国的企业履行社会责任及政府作用进行研究,具有重要的现实意义。本文以新公共管理理论、政府监管责任理论、企业社会责任为指导,运用文献研究法、访谈调查法、问卷调查法,基于苏泊尔集团的调查,以公共管理的视角研究企业社会责任及政府作用的相关问题。在对国内外研究综述的基础上,对苏泊尔集团履行社会责任及政府作用发挥情况进行了归纳总结,本次问卷采用线上调查,对社会大众的问卷调查预计收回180份,实际收回166份,均为有效问卷;另外160份问卷对企业内部员工发放,实际回收有效问卷149份,同时对企业社会责任相关部门人员进行访谈调研。研究发现,企业履行社会责任政府作用方面存在着:政府在管理方面缺乏主动性,监管机构尚不健全,法律法规不够完善,监管力度相对较为薄弱,相关政策落实不足等问题。因此,本文提出了增加企业的社会责任意识,提高社会各类相关利益人员参与度,政府媒体营造良好的企业社会责任气氛,政府配置相关企业社会责任专管部门,企业建立专门负责的部门,有效合理的推进在政府监管情况下企业承担应当履行的社会责任,才能让我国企业社会责任有自己的可持续发展道路。
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