本文首先引出广州电信发展背景和社区经理等生产岗位在装拆移生产作业面临诸多矛盾和问题，通过对泰勒科学管理、均衡负荷工作法、JIT生产等相关生产管理文献研究的基础上，总结和提炼了广州电信番禺分公司开展的一系列JIT思想下的生产优化项目。包括社区经理“工时池”管理、客户经理派单作业系统、营业员作业管理系统和话务员排班管理等生产优化项目，即通过标准化工作单元设计、面向客户的流程重组、面向客户的机构重组、建立生产力标准和系统管理工具、调配生产负荷实现均衡生产和KPI考核制度落实管控，提炼了成了电信服务企业实现JIT生产的“六步法”步骤。四个岗位的准时化生产优化项目虽然因岗位职责、作业流程和工作环境不同而不同，但实质都是各岗位基于“在需要的时间、按需要的数量生产需要的产品”来满足各岗位价值工单流转实现准时均衡生产需要而建立的。　　 一方面，本文通过总结了广州电信社区经理、客户经理、营业员和话务员四岗位基于JIT的生产作业流程优化项目，使得JIT在电信服务企业得到了综合应用并取得成效的实证，丰富了JIT理念在电信服务企业应用的创新理论成果；另一方面，通过指出社区经理的工时池管理、客户经理的作业派单系统、营业员作业管理系统和话务员排班管理是JIT等3个生产经典思想在电信服务企业应用的综合体现，从而在一定程度上为未来电信服务企业在进一步深入生产管理找到了系统的指导思想，从而进一步指导和完善现行的各岗位生产管理项目。