商业银行个人理财是银行利用客户的各项财务资源,帮助实现其人生目标的过程。在西方国家,个人理财业务以其批量大、风险低、业务范围广、经营收益稳定等优势在商业银行业务发展中占据重要位置,已经成为西方商业银行业务领域最重要的组成部分与利润增长点。在我国,个人理财是一新兴业务,在居民储蓄率高居不下的今天,谁能在个人金融理财业务上抢得先机,谁就能占据银行业竞争的有力地位。因此,个人理财也逐渐成为我国银行产品和服务竞争创新的主要领域之一。各银行为争夺高端个人客户,纷纷打出各自的理财品牌,从产品设计、品牌建立、个性化服务等各方面进行创新。中国银行亦创立了中银理财品牌。本文通过对个人理财业务的叙述,介绍商业银行个人理财的概念及理论基础;考察我国与国外商业银行开展个人理财业务的发展状况,通过比较分析找出我国商业银行的不足之处;借鉴“家庭生命周期”的分析思路,在市场调研的基础上利用方差分析方法探讨了客户理财个性的差异性以及对银行理财服务质量期望的差异性;在此基础上结合银行业务统计数据,剖析中国银行个人理财业务开展中的主要优势,存在的一些问题及深层次的原因;本文最后结合中国银行自身的特点,提出中国银行开展个人理财业务可考虑采取的策略与措施。