【摘 要】
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电子商务的日益崛起给我国的生鲜农产品市场带来了新的变化,生鲜农产品电子商务开始日益发展。作为一个新兴的产业,生鲜农产品电子商务供应链还有较多需要改进的地方,本论文以消
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电子商务的日益崛起给我国的生鲜农产品市场带来了新的变化,生鲜农产品电子商务开始日益发展。作为一个新兴的产业,生鲜农产品电子商务供应链还有较多需要改进的地方,本论文以消费者为主体,研究了消费者对生鲜农产品电子商务供应链终端商品的满意度,对供应链的问题进行分析和优化。首先,通过对文献的阅读归纳,发现现有文献少有从消费者角度进行的研究,对生鲜农产品电子商务供应链的研究也还是定性分析居多,缺少定量分析。其次,通过对生鲜农产品电子商务平台现状的调查,可以发现生鲜农产品供应链在采购、库存、物流配送、信息管理等方面都存在问题。最后,通过对消费者满意度调查问卷相关数据进行分析,查明影响消费者满意度的因素是产品质量、服务质量等方面。围绕这些问题,本文使用了消费者需求管理,对生鲜农产品供应链的采购、库存、物流、信息管理等方面进行了优化管理,得出相关结论。
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