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家庭购物即电视购物是无店铺购物的统称,是通过电视、互联网、电话、导购刊物等渠道为顾客传达商品信息,再通过电话或互联网接单后,送货上门的无店铺流通业务。它改变了几千年人类传统的商品交换习惯、消费方式;它提高人类的生活质量、改善现代人们生活需求,令人们足不出户就能享受购物新乐趣。
电视购物是一种被国外广泛接受的无店铺流通方式。它的历史并不长,最初起源于上世纪80年代的美国,自出现之日起,购物电视得到蓬勃发展,成为零售业格局中一支不可忽视的力量。在欧洲、亚洲电视购物行业出现了一批明星公司,其中最著名的是拥有50亿总资产的美国QVC公司。德、法、韩、日等国家以及台湾等地区电视购物节目也非常火爆,电视购物在海外创造了无数的销售神话。
在我国,电视购物是一个刚刚起步、尚不完善的媒体赢利模式。在短短的几年时间内各地就先后开办了多家电视购物公司,呈现出蓬勃发展之势。
但我国目前电视购物的发展还有很多问题需要解决。本文通过对全球家庭电视购物这种无店铺、无商场的新型的商品交易及个人购物形式的探讨与研究。尤其是对我国的家庭电视购物的兴起、现状及发展过程中目前存在和还将面临的一系列问题,予以较为全面的论述与评析,并揭示其中所存在的问题症结所在,以利寻求解决这些问题的策略及具体方式、方法。主要借鉴一些家庭电视购物比较成熟的国家(美国、韩国等)和地区(我国台湾)的经验为我所用,诸如:健全必要的法律、法规和行之有效的规章制度,以使操作有序化;其次,购物公司借助各种媒体、扩大宣传空间,如与有线电视配合,进而有线电视与互联网相辅相成,以拓展交易渠道,提升和扩大交易市场等等。从而使这种利国利民的新型无店铺购物方式在我国不断地深入人心、蓬勃发展,促使我国商业中的消费业与电视产业能够获得双赢发展,这也就是本文的主旨所在。