赋权视域下院舍老年志愿者培育项目的应用研究——基于武汉市W福利院的社工服务

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当前我国老龄化程度不断加深,为了更好的缓解养老压力,院舍养老逐渐被不同群体所接受。院舍能够为老年人提供日常生活照顾、降低老年人的不安全因素以及从业人员具有一定的专业性等优点,但养老院中的各类规定以及服务反过来也会弱化老人自身的权能意识,容易使老人产生无力感、无能感,为了能够改善院舍老人的负面心理状态以及由此而表现出来行为上的自卑,笔者试图在养老院内组建一支老年志愿者队伍,这既迎合了当前“老有所为”的思想,同时也加强了老年人与社会支持网的联结,同时更重要的是帮助老年人消减自身的无助,帮助老人逐渐认识到老年生活的乐趣、认识到自己的价值。考虑到志愿者队伍的特性,本文立足于赋权视角,主要采用的是老年志愿者队伍的形式,结合赋权理念中的“权力”“去权”、“无权”、和“激发权能”等概念,在福利院内通过前期的宣传招募来组建志愿者队伍。在这个过程中,成员通过工作者开展的破冰游戏强化成员之间的联结,识别自身的优势,逐步学习志愿者工作的相关知识和技能,并在社工的协助下通过多次开展各类服务使成员的志愿者技能得到巩固,达到成员自身有所成长、对他人有所帮助的目的。本文还将运用访谈法以及观察法等方式获取成员在志愿服务前后的状态的变化,以此综合分析老年志愿者培育过程中取得成效以及存在的不足。实务工作结束时,通过运用量表以及访谈等后测方式进行评估,其成效为:首先在个体层面上对自己的认识一定程度更加正向化;其次,人际层面上一方面成员之间形成了一个新的社会支持网——老年志愿者队伍,另一方面在为院里他人提供服务时也拓宽了自己日常的交际圈,通过不断的话语上的联系、情感上的碰撞加强了志愿者队伍与院舍的联系;最后,在社会组织层面上志愿者队伍通过院舍管理者公开授予徽章的形式也得到了认可,能够以志愿者的身份在院舍内行使相关权利。而该培育项目的不足或困境也体现在个体层面上部分成员的自我权能意识更加淡化;人际层面上成员始终难以自我突破,人际圈更加狭窄;社会组织层面上的管理者在“认可”的同时但在态度上尚未保持一致,从而也会影响老年志愿者队伍所产生的效应。因此赋权视角下老年志愿者培育过程中,需要注意一下几个方面:首先,在成员筛选方面应当综合个性特征、意愿强度、以及在院舍内的分布;其次,培育内容应当符合项目成员以及院舍其他老人这两类群体的特点;第三,应当注意时间的合理分配;最后,激励政策方面要落地。以此才能达到更好的培育效果。
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