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本次论文将从美术馆的由来，美术馆的定义开始，讨论中国的将美术馆作为非营利公益性机构的定位，和要全面提高公众服务的决心。调查研究观众对美术馆的如何理解，并分析关系疏远的几点原因，集中分析美术馆与公众的关系；进而调查中国的一些著名美术馆公共服务的基本情况，研究美术馆是否真正实现以观众为中心；最后，向美术馆提出要做到“以公众为中心”要培养自己的专业团队，强调文化艺术策划应以“公众为中心”，做到从展览的策展、布展、宣传、推广、教育和服务开始就把公众因素融入其中，而又不失专业水准；再而要完善美术馆设施，加强公共服务项目的建设；以及多与观众互动交流，增进了解，实现真正地“以公众为中心”。